訪日観光客対応の不安、イライラを解消します

「外国人観光客で売上を伸ばしたいけど、言葉と文化の壁でうまくいかない！！」近年、そのような声をたくさんお聞きします。

増加の一途をたどる外国人観光客をお客様にできれば、売上は一気に上がりますが、対応に苦慮されている事業主が多いのが現実です。

こんなお悩みありませんか？

実は、英語力だけでは解決しない問題です

英語が話せれば解決するようにも思いますが、そんなに簡単な話ではありません。
文化の違いによるマナーや暗黙のルールは大きく異なります。日本人の常識が通用しないこともたくさんあります。もちろん、相手に悪意はありませんが、結果、トラブルに発展します。多くはサービス提供側が泣き寝入りしますが、ビジネスへの悪影響は計り知れません。

弊社では、文化の違いを理解したプロの通訳をアドバイザーに迎え、サービスを受ける人、提供する人がお互いに気持ちよく取引できるようにサポートしています。

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インバウンド対策の専門家が対応します！

外国人のお客様対応は、通訳アプリだけでは対応できない隠れた課題が山積みです。

特に、食の問題は深刻です。宗教上NG、アレルギー、グルテンフリーなど、「知らなかった」では済まされない大問題に発展します。また、間違った食べ方をすれば美味しさは半減し、ご満足いただけません。

さらに、施設の利用方法が分からず機器を壊したり、ケガにつながることも。世界には、日本人には想像つかない常識が沢山あります。リスクを最小限にするには、外国人観光客に精通した経験豊富な専門家によるアドバイス・翻訳が必要不可欠です。

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