守谷光広さま
㈱守谷刃物研究所(特殊鋼加工)
代表取締役社長
「新卒採用にも役立っています！」
とても良い動画が出来て喜んでいます。
動画作成のための取材はリモートで2時間を5回程ありましたが、色々と話しを引き出して戴き、改めて自分について様々な気づきがありました。
その後、戴いたミッション、ビジョン、バリューのまとめ案を討議しながら加筆・修正する事で、それらをさらに深めることが出来ました。
重要性は承知していたものの自分では作成出来ずにいたミッション、ビジョン、バリューがすんなりできあがり、完成度の高いクレドに仕上がったことは驚きでした。
動画作成のナレーション原稿も下案を戴き、アドバイスをいただきながら私の意見を交えて修正する事で納得のいくものに出来ました。
BGMの候補も戴き何回も聴いて選んだので、これも納得が出来ましたし、最後の現場撮影も、CM作りで多くの実績のあるカメラマンによるもので、企画の意図を十分にくみ取った画となり、できあがった動画はとても素敵なものとなりました。
会社のホームページにも載せて、新卒採用にも役立ててゆきたいと思います。
ミッション、ビジョン、バリューを自分で作れなかった方、社員に自分の想いが伝えきれていないと思われている経営者の方には、ともつくりさんでの動画作成を強くお勧めします。
関口 豊様
株式会社atelier Y's(美容室)
代表取締役社長
スタッフの行動が変わり大満足です
はじめはこんな想像をしていました。
「30分位話を聞いて、数行の文章を2～3パターン書いてくるんだろうな」と。
でも、いい意味で期待を裏切られました。合計6時間以上、話を聞いてくれました。
色々な角度から質問してもらったので、自分の頭の中も整理されていきました。
まるで散らかっていた部屋がすっきり片付いたときのような気分です。
将来のビジョンもクリアになったので、あとは進むだけです。
スタッフへの指示出しもブレがなくなりました。
以前は、その時々で相手の様子を見ながら言い方を変えていたのですが、今は一定のトーンで自信をもって伝えています。
また、理念の他に行動指針をつくり、クレドカードに仕上げてもらいました。
原田さんとウチのスタッフだけで、私は制作に加わらなかったのですが、理念を踏まえた内容に仕上がりました。彼女たちの心が晴れ晴れしている雰囲気を感じれます。カードもお洒落でいいですね！
制作には入社前のスタッフも参加しましたが、
彼女からは「入る前にお店の方向性や、自分がやるべきことがわかって安心できたし、やりがいを感じています」と言ってもらいました。
これで今後、新入社員を迎え入れる時には不安は無いです。
動画はとてもきれいで、描写も細かく想いがしっかり伝わります。周りからとても好評です。
社長自身の頭の整理もできるし、スタッフも同じ方向を向いて頑張ってもらえるサービスだと思います。
業種、業歴、規模にかかわらず多くの社長さんにおススメです。
＜スタッフSさま＞
クレドカード(行動指針)作成は原田さんからレクチャーを受けた後に私たちが原案を考えました。レクチャーも丁寧で分りやすかったし、原案もすっきりした文章にブラッシュアップしてもらいました。抜けていた視点も追加して頂きとてもいい感じで仕上がりました。クレドカードの内容を日々意識して、ミーティングなどでも活用していきます。
※備考：㈱ともつくり では、企業理念、動画シナリオの作成は全て弊社で行いますが、行動指針の原案は従業員さんに書いていただいた後に弊社でブラッシュアップします。これは、作成に従業員さんが加わることで納得感と当事者意識を持っていただくためです。企業理念と行動指針を併せて「クレドカード」を作成・納品いたします。
池田 佳弘さま
有限会社DoWind（介護事業、有料老人ホーム運営）
代表取締役社長
求職者、お客様から選ばれる差別化ツールですね
従来は、他社を真似てつくった企業理念が壁に貼ってあるだけでした。
職員から「この会社何をするの？」「どこまでやるの？」という質問が多く、目指すべきところが共有されていないと感じたのです。
私自身は未経験からこの業界に入り、生き残るために求められることをドンドンやってきました。しかし、従業員はそうではないので仕方ないのですが、ギャップを埋めたかったんです。
目標や会社のあるべき姿が共有されていないと、ひとりひとりが自分で判断できない為、全て私が意思決定する必要があります。取締役は私一人なので、このままでは大変なことになると思っていました。
今回、企業理念を分かりやすく実践的に表現し直して頂き、それと共に行動指針も作成しました。それを併せてクレドカードにして全員に配布しました。
毎日のミーティングでは唱和して浸透させています。自主性を育てて、私が居なくても回る組織を目指します。
採用面接に来た人から、「ホームページにある動画を見て共感しました」と言われたり、作成したクレドカードをお見せすると「こういうのがあるのっていいですね！」と言ってもらえます。
自社の価値観に合った人に入社してもらうことが大事なので、採用の失敗は減りました。
また、職員にもですが、社外の人に想いを伝えることはなかなか難しいのですが、今回動画をつくったことで社会に広く伝えることが出来てよかったです。結果、お客様にも選ばれる会社になれたと思います。サービスでの差別化が難しい業界なので選ばれるポイントがあるのは有利です。
社長さんの心の中には、使命感やビジョンがあると思います。しかし、伝えているつもりでも、職員は覚えていなかったり、間違って解釈している人も居ます。ホームページに載せても見ない職員もいるでしょう。
思いの他、社長の想いは伝わってないと思います。
そして、社長である私も、クレドカードを読むと「あっそうだったな」と立ち戻る場所ができた感じです。軸と言うかそういったものが無いとブレてしまいます。
原田さんがヒアリングして纏めてくれたシートを頂けたこともよかったです。自分のことを客観的に見ることができる資料として貴重です。
宇佐神 悟さま
H&k株式会社(オンライン英会話レッスン)
代表取締役
従業員が自主的に行動してくれるようになりました
企業コンセプトをしっかりつくったことで、お客様、そして働いてくれている仲間への想いを伝えることができました。
お客様にレッスンを提供するのは外国人コーチたちです。
文化の異なる人たちに日本のやり方を単に一方的に押し付けるだけでうまくいかないと考えていました。
しかし、全員海外在住であることと、近年人数も増えたことからコミュニケーションが薄くなっているのが気がかりでした。
そんなタイミングで社長である私の想いを企業理念として文字にしたことで、彼らに対する想いをしっかり伝えることができたのです。
コーチが担う役割がどのようにお客様のお役に立つか？そして、そのためにはコーチも日本人スタッフも全員同じチームとして一緒に会社をつくっていく。
コーチの一人から「グレイト！」と言ってもらえました。私の想いが伝わったのだと思います。
管理業務担当の日本人スタッフに対しては、これまでも想いを話すことはありましたが、今考えると不十分だっと思います。今回、見えるかたちにすることでより伝わったと思います。
その証拠に、以前よりも前向きに仕事に取り組んでくれています。スタッフ自身で考えて自発的に動いてくれます。
例えば、顧客対応においては以前に比べて細かいことを聞いて来なくなりましたが、クレームになることはありません。その姿を見ることでよりスタッフを信頼することが出来、任せる仕事の量も増えました。
また、自分の現状と将来についてもクリアに見えるようになりました。
目指すべき会社の姿がハッキリしたことで、今のペースで事業を進めては実現できないということにも気づきました。そして、今なにが足りず、必要なモノがなにかも見えました。
想いは自分の中にありましたが、シッカリ言葉にされていないモノが多かったと痛感しています。
それを文字にしてもらったことで客観的に自分自身を見ることができます。
たくさん質問してもらい「そうか、自分はそうだったんだ！」と気づいたことも多かったです。
今回、文字にしてもらった想いをホームページなどに反映させることで、より伝わるものが出来ると思います。これで、従業員だけではなく、お客様、取引先にも広く想いを伝えられます。
企業コンセプトの作成は、社員数が増えてきたり、テレワークなどで、従業員とのコミュニケーションが取れていない会社におススメです。
わが社もみんな離れた場所で仕事をしていますから、効果を実感しています。従業員との信頼関係を築くにはとても良いですね。
＜スタッフの皆様より＞
私たちはテレワークで離れて仕事をしています。
業務で会話する機会はそこそこあったので、人柄は理解していました。
でも、仕事に対する想いまで話したことはなく、どんな考えで仕事しているかまでは分かりませんでした。
今回、一緒にクレドをつくったことで仕事に対する考え方や、違う部署の業務に対する理解も深まりました。だから、何かをお願いする時も相手の立場に立って考えることも出来るようになり、より仕事はスムーズに回っています。
クレドカードが手元にあるから、業務上で迷いが出た時に立ち返る場所ができました。
社長とみんなの想いが分っているので自信をもって判断、行動できます。考えるための軸がシッカリできた感じです。
何が大切なのか分ったので失敗を恐れずにチャレンジできるようになりました。
新たな仲間を迎えた時も、クレドカードを読んでもらうことで大切な想いを知ってもらえます。
以前は、問題が起こる都度、何が大切なのかを伝えていましたが、言い方にもムラがありました。
事前に伝えることでトラブルを防げます。アドバイスする時の説得力も違いますね。
作成にはそれなりの時間がかかりましたが、それ以上に得るものがありました。
つくり方も丁寧に教えてくださったので、スムーズに進めることができました。
仲間たちと仕事についてじっくり話をし、行動指針をつくる機会を社長がつくってくれたことは、私たちを信頼してくれている証拠だと思い嬉しかったです。経営者の視点も垣間見ることも出来ました。
はじめての取組でしたが気づきも、得るものも多く楽しい時間となりました。
※備考：㈱ともつくり では、企業コンセプトの作成は全て弊社で行いますが、行動指針の原案は従業員さんに書いていただいた後に弊社でブラッシュアップします。これは、作成に従業員さんが加わることで納得感と当事者意識を持っていただくためです。企業理念と行動指針を併せて「クレドカード」を作成いたします。
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